Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!ফ্রন্ট ডেস্ক প্রতিনিধি
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা খুঁজছি একজন দক্ষ ফ্রন্ট ডেস্ক প্রতিনিধি যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের প্রথম মুখ হিসেবে কাজ করবেন। এই পদের জন্য প্রার্থীকে গ্রাহকদের স্বাগত জানানো, তাদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রার্থীকে ফোন কল পরিচালনা করতে হবে, মেইল এবং ডেলিভারি গ্রহণ করতে হবে এবং অফিসের বিভিন্ন প্রশাসনিক কাজ সম্পন্ন করতে হবে। এই পদের জন্য প্রার্থীকে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, সময় ব্যবস্থাপনা এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা থাকতে হবে। প্রার্থীকে একটি পেশাদার এবং বন্ধুত্বপূর্ণ মনোভাব বজায় রাখতে হবে এবং বিভিন্ন পরিস্থিতিতে দ্রুত এবং কার্যকরভাবে কাজ করতে সক্ষম হতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের স্বাগত জানানো এবং তাদের সহায়তা করা।
- ফোন কল পরিচালনা এবং মেসেজ গ্রহণ করা।
- মেইল এবং ডেলিভারি গ্রহণ এবং বিতরণ করা।
- অফিস সরবরাহের তালিকা বজায় রাখা।
- প্রশাসনিক কাজ সম্পন্ন করা।
- গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
- অফিসের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
- বিভিন্ন বিভাগের সাথে সমন্বয় করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- উচ্চ মাধ্যমিক বা সমমানের ডিগ্রি।
- ফ্রন্ট ডেস্ক বা গ্রাহক সেবা ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা।
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
- সময় ব্যবস্থাপনা এবং সংগঠিত থাকার ক্ষমতা।
- কম্পিউটার এবং অফিস সফটওয়্যারের জ্ঞান।
- পেশাদার এবং বন্ধুত্বপূর্ণ মনোভাব।
- দ্রুত এবং কার্যকরভাবে কাজ করার ক্ষমতা।
- বিভিন্ন পরিস্থিতিতে সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের স্বাগত জানাবেন?
- আপনার সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে চাপের মধ্যে কাজ করেন?
- আপনার পূর্ববর্তী ফ্রন্ট ডেস্ক অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে একটি অসন্তুষ্ট গ্রাহককে সামলাবেন?